রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cj33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কড়া সুরক্ষায় থাকে। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
cj33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সহায়তা দল যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে দেয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা তথ্য আপডেট — সব পথেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পেরোলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সরিয়ে নিতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ একই সেশনে সমাধান হয়। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন; আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রাথমিক সম্পাদনা করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে প্রাথমিক তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দেয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে যা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তা বাদে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।